ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

MADDE 1- TARAFLAR VE KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, internet ürün satın alacak kişi ("Alıcı") Satıcı arasındaki mesafeli sözleşmeye ilişkin tüketicilerin Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca bilgilendirilmesidir. Ayrıca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 5/1 a, d, g ve h maddelerindeki hususlara ilişkin bilgiler işbu Ön bilgilendirme Formu’nda yer almaktadır.

MADDE 2 - SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: Rivagia by Riva Angat

Adresi: Fulya Mahallesi Belde Sokak 8/3 Şişli İstanbul

Telefon: 05326129335

Eposta adresi: riva@rivagia.com

MADDE 3 - ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

3.1. Ürünün(ürünlerin) temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) Satıcı’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürünün temel özellikleri hem ürünün ilanının yer aldığı ilgili sayfada, sipariş özeti sayfasında ve aşağıda yer almaktadır.

 

3.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

 

3.3. Sözleşme konusu ürünün tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

 

{_urunbilgileri_}

Kargo Tutarı : {_kargo_}

Ödeme Şekli ve Planı : {_odemesekli_}

{_odemetablosu_}

Teslimat Adresi : {_teslimatadresi_}

Fatura Adresi : {_faturaadresi_}

Sipariş Tarihi : {_tarih_}

 

3.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, diğer her türlü vergi, resim harç gibi ek ücretler Alıcı tarafından ödenecektir.

MADDE 4- CAYMA HAKKI

4.1.Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, Satıcı’ya 2. Maddede belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, cayma hakkını kullanabilmek için ürünün teslimden sonra ürünü özenle korumak zorundadır. Cayma hakkının kullanabilmesi için ürünün etiketi sökülmemelidir. Etiketin sökülmesi ürünün kullanılmış olduğunu gösterir. Ürünle birlikte fatura da iade edilir.

4.2.Cayma hakkına ilişkin tüm düzenleme İptal ve İade Koşulları’nda belirtilmiştir. Taraflar işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu onaylarlarken İptal ve İade Koşulları’nın bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olduğunu kabul, taahüt ve beyan ederler.

4.3. Alıcı’nın cayma hakkı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gündür.

4.4. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar Satıcı’ya aittir.

4.5. Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın teslimden itibaren 14 günlük süre içinde Satıcı'ya iadeli taahhütlü posta veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunması ve ürünün işbu sözleşmenin 5. Maddesinde düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümlerinde belirtilen ürünlerden olmaması ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

4.6.Alıcı’ya veya 3. kişiye teslim edilen ürünün faturası, iade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilir. İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, ürünün Alıcı’nın düzenleyeceği iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

4.7.Alıcı cayma bildirimini yaptıktan sonra 7 gün içerisinde 4.6. Maddede belirtilen belgeler ile birlikte ürünü Satıcı’nın adresine gönderir. Satıcı 7 gün içerisinde iade edilen ürünü inceler ve

(i) iade şartları oluşmamışsa ürünü Alıcı’ya geri gönderir

(ii) iade şartları uygunsa Alıcı’nın ödediği tutar iptalden itibaren 14 gün içinde Satıcı’ya yapılan ödeme yöntem ve şekliyle geri ödenir. Bankanın Alıcı’nın hesabına yapacağı aktarımın süresinden ve sürecinden Satıcı sorumlu değildir. Alıcı herhangi bir kampanya, promosyon veya fırsat sebebiyle alışveriş esnasında kargo ücreti ödememiş ise, iade edilen meblağdan Satıcı’nın yaptığı kargo masrafı düşülür.

4.8.Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa cayma hakkı kullanılamaz.

4.9. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

MADDE 5- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıda beliritlen ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır:

(i) Alıcı’nın özel siparişi veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

(ii) Alıcı’ya teslim edilmesinin ardından Alıcı tarafından etiketi sökülen ürünler,

(iii) Alıcı tarafından talep edilmesi üzerine standart ürün üzerinde değişiklik yapılan ürünler.

MADDE 6- GENEL HÜKÜMLER

6.1. Alıcı, ürünlerin temel niteliklerine (cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, birim fiyatları, satış bedeli, ödeme- tahsilat bilgileri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve cayma hakkı) ilişkin ön bilgilerin tarafına ulaştığını, okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyit-onayları verdiğini kabul eder.

 

6.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak yasal süresi içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, Satıcı’nın tercih ettiği teslim yöntemiyle teslim edilir. Satıcının gönderiyi kargo firmasıyla gerçekleştirmesi durumunda, kargı firmasının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde Alıcı’nın ürünü kargo firmasının Satıcı tarafından bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim alması gerekmektedir.

 

6.3.Genel olarak aksi belirtilmediği sürece teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) Alıcı’ya aittir. Satıcı satış anında yürüttüğü ve İnternet Sitesi’nde şartlarını ilan ettiği kampanyaların sonucuna bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını ya da bir kısmını Alıcı’ya yansıtmayabilir. (Örneğin, kargo kampanyalarında cayma hakkının kullanılmasından kaynaklı olarak kargo bedava uygulaması için gerekli olan sipariş tutarının altında kalınması halinde Satıcı Alıcı’dan kargo bedeli tahsil etme hakkına sahiptir.)

 

6.4. Ürünler’in, teslimatı anında Alıcı'nın bizzatihi adresinde bulunmaması durumunda, Satıcı edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Adreste teslim alacak kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek Alıcı’nın sorumluluğu olacaktır. Ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde bulunmamasından veya teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Bu hallerde Alıcı'nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun Satıcı'ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de Alıcı'ya aittir.

 

6.5. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde Satıcı sorumluluk kabul etmeyecektir.

 

6.6. Alıcı, Satıcı tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, ürünü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce ürün bedeli Satıcı'ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde, Satıcı tek taraflı olarak Sözleşme’yi iptal edebilir ve ürünü teslim etmeyebilir. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka/finans kuruluşunun Ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, ürün en geç 3 gün içinde Alıcı tarafından tüm giderleri Alıcı'ya ait olmak üzere Satıcı'ya iade edilir. Satıcı'nın iadeyi kabul etmeksizin ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halde saklıdır. Herhangi bir sebeple banka ve/veya finans kuruluşu tarafından başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya yapılan ödemelere ilişkin Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmayacaktır.

 

6.7. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

 

MADDE 7- ÖZEL ŞARTLAR

7.1. Alıcı’nın aynı faturada birden fazla kampanyadan yararlanabilir durumda olması halinde kampanyalar birleştirilmeyecek, Alıcı yalnızca bir kampanyadan yararlanabilecektir. Alıcı böyle bir durumda herhangi bir hak talebinde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.2. Satıcı İnternet Sitesi’nde duyurduğu kampanyaları dilediği zaman durdurma, güncelleme ve kampanya koşullarını değiştirme hakkı saklıdır. Alıcı’nın İnternet Sitesi’nden yapacağı her bir alışveriş öncesi kampanya koşullarını incelemesi gerekmektedir.

MADDE 8- KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR ŞARTLAR

8.1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek ALICI’ya ait ad, soyad, e-posta adresi, T.C. Kimlik numarası, demografik veriler, mali veriler vb. bilgiler; sipariş almak, ürün ve hizmetleri sunmak, ürün ve hizmetleri geliştirmek, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, -önceden onay verilmesi halinde- siparişler, ürünler ve hizmetler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, Alıcı’ya ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile Alıcı ile Satıcı arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesi ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla ve 3. kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin Satıcı adına yerine getirilmesini sağlamak için Satıcı, Satıcı iştirakleri ve üçüncü kişi ve/veya kuruluşlar tarafından süresiz/süreli kaydedilebilir, yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir.

 

8.2. Alıcı’ya, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, kredi kartı ve üyelik bilgilendirme, işlem, uygulamaları için SATICI tarafından SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon, e-posta/mail, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletişimler yapılabilir, Alıcı kendisine ticari elektronik iletiler gönderilmesini kabul etmiştir.

 

8.3. Alıcı, Satıcı'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurulmasını talep edebilir. Alıcı'nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. Alıcı isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda Satıcı'ya her zaman başvurabilir ve bilgi alabilir. Söz konusu başvurular incelenerek yasal süresi içerisinde Alıcı’ya mevzuatta öngörülen sürelerde dönüş yapılacaktır.

 

MADE 9- DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME

9.1. İşbu Ön Bilgilendirme Formu’ndan ve/veya Mesafeli Satış Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Satıcı kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur.

 

9.2. Taraflar, Sözleşme'nin uygulanmasından ve yorumundan doğan ihtilaflarda mevzuat çerçevesinde belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı ve Satıcı’nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri aşan durumlarda Alıcı'nın ve Satıcı'nın Tüketici Mahkemeleri yetkili olacağını kabul etmiştir.