Sayın müşterilerimiz, potansiyel müşterilerimiz ve web sitesi ziyaretçilerimiz, Rivagia by Riva Angat ("Şirket”) olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK”) uyarınca "veri sorumlusu” sıfatıyla kişisel verileriniz ve işleme süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?

Siteyi kullanmanızla birlikte:

·         Site’yi kullanımlarınıza ilişkin meta verilerinizi (Sitedeki davranışlarınız, işlemleriniz, tercihleriniz, ziyaret edilen ürünlere ilişkin verileriniz)

Siteye üyelik yapmanızla birlikte:

·         Ad, soyad, doğum tarihi, TC Kimlik Numarasından oluşan kimlik bilgilerinizi

·         Adres, e-posta adresi, telefon numarasından oluşan iletişim bilgilerinizi

·         Size özel tahsis edilmiş kullanıcı adı ve şifrenizi

Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin Kurulması ile birlikte:

·         Ad, soyad, doğum tarihi, TC Kimlik Numarasından oluşan kimlik bilgilerinizi

·         Adres, e-posta adresi, telefon numarasından oluşan iletişim bilgilerinizi

·         Kredi kartı ile ödeme yapmanız halinde Ödeme Kuruluşuna gönderilmek üzere kredi kartı bilginizi,

·         Havale yöntemi ile ödeme yapmanız halinde Banka hesabı, IBAN ve aracı bankaya ilişkin bilgileri,

Elektronik ticari iletişim izni vermenizle birlikte:

·         Pazarlamaya esas bilgileriniz (Alışveriş alışkanlıkları, beğeniler, yorumlar, yararlanılan kampanyalar, anket, ödeme yöntemleri (nakit, kredi kartı vs.) ve ödeme detayları (taksit miktarı vs.), tanımlama bilgileri (çerez, web tarayıcı işaretleri-bilgisi, IP, beacon, kablolu-kablosuz ağ bağlantı bilgisi), Siteyi kullandığınız cihazların bilgileri işliyoruz.

 

Kişisel verileriniz ne amaçla işleniyor?

Kişisel verilerinizi, sadece kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlar ile işliyoruz.

·         Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde sorun ve şikayetlerinizi çözümlemek ve gerektiğinde buna ilişkin olarak sizinle iletişime geçebilmek amacıyla kimlik ve iletişim bilgilerinizi,

·         Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşları ile bilgi güvenliği başta olmak üzere diğer hukuki yükümlüklerimizi yerine getirmek amaçlarıyla kimlik, iletişim, fatura, alışveriş bilgilerinizi,

·         Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması amacıyla kimlik, iletişim, fatura, alışveriş bilgilerinizi,

·         Size ilişkin sistemimizde oluşturduğumuz kayıtların diğer müşterilere ilişkin kayıtlardan ayırt edilebilmesi, fatura/fiş ibraz etmeksizin satış sonrası operasyonel süreçlerden faydalanabilmenizi sağlamak amacıyla kimlik ve iletişim bilgilerinizi,

·         Ödemenizi kredi kartı ile yapmak istemeniz halinde ödemenin alınabilmesi amacıyla kredi kartı bilgilerinizi (kredi kartı bilgileri kaydedilmeden ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır.)

·         Mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kimlik, alışveriş ve fatura bilgilerinizi,

·         Elektronik ticari iletişim izni vermeniz halinde genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyaların, avantajların, promosyonların, reklamların, bilgilendirmelerin, pazarlama faaliyetlerinin oluşturulabilmesi/yapılabilmesi, size yönelik her türlü ticari iletişim faaliyetlerinde bulunulabilmesi amacıyla kimlik, iletişim, alışveriş ve pazarlamaya esas bilgilerinizi işliyoruz.

Kişisel verilerinizi hangi yöntem ile topluyoruz?

Kişisel verileriniz Şirket tarafından; Site üzerinden işlemleriniz, talep ve şikayetlerinize ilişkin veya yaptığınız alışverişleriniz ile beraber, Site üzerindeki her türlü alışveriş, tahsilat, teslimat, işlem, anket doldurma, otomatik yöntemlerle veya elektronik sistemler vasıtası ile alınan elektronik ticari iletişim izniniz çerçevesinde işlenmektedir.

Kişisel verilerinizi hangi hukuki sebep ile topluyoruz?

Şirket olarak kişisel verilerinizi; "sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması”, "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” ile "veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine; mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerimize ilişkin "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” hukuki sebebine; Üye olmanız halinde "sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması” talep ve şikayetlerinizin takibi açısında "Hakkın kullanılması için veri işlemenin zorunlu olması” sebebine dayanarak, kişisel verileriniz elektronik ticari iletişim izni vermeniz durumunda verilerinizin iş ortakları ile size yeni hizmetler sunulması amacı ile açık rızanızla topluyoruz.

Açık rızanın bulunması; Şirketimizin tabi olduğu sair mevzuatta açıkça öngörülmüş olması, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, talep edilen ürün ve hizmetleri sunabilmek ve akdettiğiniz sözleşmelerinin gereğinin yerine getirilmesi, hukuki yükümlülüğün yerine getirebilmesi için zorunlu olması, ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması durumlarında aranmaz.

Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Şirket olarak kişisel verilerinizi;

·         Bilişim teknolojileri, pazarlama faaliyetleri, ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. hizmetlerini almak, kişisel veri toplama süreçlerinde ürün ve hizmet desteği almak gibi amaçlarla yurtiçi ve yurtdışında bulunan iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarıyla (çağrı merkezi, cihazlar aracılığıyla kişisel veri toplama hizmeti, pazarlama danışmanlığı, veri tabanı, elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcıları, danışmanlık, vb. hizmeti veren firmaları ile)

·         Yurtiçindeki iş ortaklarımızın sunucularının yurtdışında olması halinde yurtdışındaki sunucularla,

·         Site üzerinden yaptığınız alışverişlerinizin ve diğer her türlü ürün taleplerinizin çözümü amacı ile iş ortaklarımızla,

·         Yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dava ve cevap hakları gibi yasal haklarımızı kullanabilmek amacıyla bizden istenen bilgileri anılan bu kurum, kuruluş ve makamlara,

·         Ödemenizi kredi kartı ile yapmanız halinde kredi kartı bilgilerinizi, tarafımızca kaydedilmeksizin ilgili banka, elektronik ödeme kuruluşu vb. hizmeti sağlayan üçüncü kişilere aktarmaktayız.

Veri sahibi olarak haklarınız nelerdir?

·         Kişisel Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

·         Kişisel Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

·         Kişisel Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

·         Yurtiçinde veya yurtdışında Kişisel Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

·         Kişisel Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

·         KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde Kişisel Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

·         Kişisel Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

·         İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

·         Kişisel Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?

Başvurularınızı Veri Sorumlusu olarak Rivagia by Riva Angat’ın başvuru prosedürü için tahsis edilmiş olan e-posta adresi riva@rivagia.com’a sistem üzerindeki kayıtlı e-postanızdan, veya Fulya Mahallesi Belde Sokak 8/3 Şişli İstanbul adresine yazılı olarak, KVKK’da öngörülen usülle iletebilirsiniz.